Datenschutzerklärung

Stand: 4. November 2026

1. Verantwortlicher

2. Besuch der Website und Hosting

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der beauftragte Hosting-Dienstleister technisch notwendige Verbindungsdaten. Hierzu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Datei, Statuscode, Browser und Betriebssystem gehören. Die Verarbeitung dient dem sicheren und zuverlässigen Betrieb sowie der Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sicherheitsrelevante Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für diese Zwecke erforderlich ist.

Unsere beauftragten Hosting- und E-Mail-Dienstleister erhalten Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website und Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Soweit sie als Auftragsverarbeiter tätig sind, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Eine Nutzung Ihrer Anfrage zu eigenen Werbezwecken erfolgt nicht.

3. Anfrageformular und Kontaktaufnahme

Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Ihr Projekt mit Fenstern, Türen oder Rollläden einzuordnen, Ihre Anfrage zu beantworten und ein unverbindliches Angebot vorzubereiten. Im Konfigurator sind Produktauswahl, Vorhaben, relevante Produkttypen oder ein Beratungswunsch, orientierende Mengenbereiche, Postleitzahl, Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer erforderlich. Nachricht, Maße sowie Fotos oder PDF-Dateien sind freiwillig. Angaben zu nicht ausgewählten Produkten werden nicht übermittelt. Die Auswahl bleibt während der Bearbeitung im Arbeitsspeicher der Seite; Kontaktdaten werden nicht im lokalen Browserspeicher abgelegt. Die bestehenden lokalen Anfrageformulare verwenden weiterhin eine konkrete Stückzahl und eine verpflichtende E-Mail-Adresse; ihre Produktart und Zusatzangaben sind freiwillig. Bitte übermitteln Sie keine Ausweisdokumente, Gesundheitsdaten oder sonstigen besonders sensiblen Informationen.

Rechtsgrundlage für Anfragen zu einem Angebot sind vorvertragliche Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei anderen Anliegen ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Kenntnisnahme dieser Hinweise ist keine Einwilligung in Werbung. Wir versenden über dieses Formular keine Newsletter.

Ihre Anfrage wird per E-Mail an Fensterbau Renk übermittelt. Hochgeladene Dateien werden geprüft und als Anhang versandt. Auf dem Webserver werden hierfür nur die für den Versand erforderlichen temporären Dateien verwendet; es entsteht dort kein öffentliches Fotoarchiv. Ihre E-Mail-Adresse wird für Rückfragen als Antwortadresse verwendet. Rückfragen können auch telefonisch erfolgen.

Die Angaben und Anhänge bleiben für die Bearbeitung sowie notwendige Rückfragen gespeichert und werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder erforderlichen Nachweiszwecke entgegenstehen. Bei einem anschließenden Vertrag können gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.

4. Schutz vor Spam und Missbrauch

Das Formular nutzt einen zeitlich begrenzten Sicherheitstoken, ein für Menschen nicht sichtbares Prüffeld und eine Begrenzung der Anfragen. Zur Missbrauchsabwehr kann eine serverseitig geschützte, pseudonymisierte Kennung der Verbindungsadresse für kurze Zeit verarbeitet werden. Die Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Es wird kein externer CAPTCHA-Dienst geladen. Die Schutzdaten werden nicht für Werbung genutzt.

5. Einwilligung und lokale Speicherung

Ohne Ihre Einwilligung werden keine von uns eingebundenen Google-Analyse- oder Werbeskripte geladen. Die Website ist ohne Statistik- und Marketing-Einwilligung nutzbar; auch die Angebotsanfrage bleibt möglich. Bilder und Schriften sind lokal eingebunden.

Ihre Auswahl wird unter „renk-consent-v1“ im lokalen Speicher Ihres Browsers für bis zu 180 Tage gespeichert. Dies ist erforderlich, um die von Ihnen getroffene Datenschutzentscheidung zu beachten (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können die Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern und eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Kampagnenzuordnung: UTM und Google-Klickkennungen

Nur nach Ihrer Marketing-Einwilligung können Kampagnenparameter wie utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content und utm_term sowie Google-Klickkennungen gclid, gbraid oder wbraid aus der aktuellen Adresse übernommen werden. Sie werden im Sitzungsspeicher unter „renk-attribution-v1“ bis zum Ende der Browsersitzung aufbewahrt und bei einer Anfrage zur Zuordnung des Werbekanals übermittelt. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ohne diese Einwilligung wird die Kampagnenzuordnung nicht im Browser gespeichert und nicht mit dem Formular übermittelt. Ein Widerruf löscht den von uns angelegten Sitzungseintrag. Angaben zu Name, Telefon, E-Mail, Nachricht, Postleitzahl und Anhängen werden nicht an Google als Konversionsdaten übermittelt.

7. Optionale Dienste von Google

Die technische Möglichkeit zur Einbindung von Google Analytics 4 und Google Ads ist vorbereitet. Solange keine Kennungen dieser Dienste konfiguriert sind, sind sie nicht aktiv. Die folgenden Hinweise gelten, falls der jeweilige Dienst aktiviert wird und Sie die entsprechende Einwilligung erteilen. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics 4: Nach Statistik-Einwilligung können Seitenaufrufe und die erfolgreiche Übermittlung einer Angebotsanfrage ausgewertet werden. Hierfür können Google-Kennungen und Cookies wie _ga verarbeitet werden. Wir verwenden keine personenbezogenen Formulardaten als Ereignisparameter. Die an Analytics übergebene Seitenadresse enthält keine URL-Kampagnenparameter. Speicherfristen und weitere Einstellungen werden im zugehörigen Analytics-Konto festgelegt.

Google Ads: Nach Marketing-Einwilligung kann gemessen werden, ob nach einem Werbeklick eine Angebotsanfrage erfolgreich übermittelt wurde. Eine Konversion wird erst nach der erfolgreichen Annahme der E-Mail durch den Versandserver ausgelöst, nicht bei einem bloßen Klick auf den Senden-Button. Google kann hierfür Klickkennungen, Cookies wie _gcl_* und technische Geräteinformationen verarbeiten.

Die Einbindung nutzt Basic Consent Mode: Ohne passende Zustimmung wird der jeweilige Google-Dienst nicht geladen. Bei Änderung der Auswahl werden die Einwilligungssignale aktualisiert. Beim Widerruf werden von uns erreichbare Google-Cookies entfernt und die Seite neu geladen. Rechtsgrundlagen für diese optionalen Dienste sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Bei Google kann eine Verarbeitung in den USA und anderen Drittländern stattfinden. Die jeweils anwendbare Übermittlungsgrundlage, beispielsweise eine gültige Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework oder geeignete Standardvertragsklauseln, muss vor Aktivierung des Dienstes geprüft werden. Weitere Informationen: Datenschutz bei Google und Google-Cookies.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, Berichtigung nach Art. 16, Löschung nach Art. 17, Einschränkung nach Art. 18 sowie Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Widerspruch: Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO Widerspruch einlegen. Hierfür genügt eine Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein: www.datenschutzzentrum.de.

9. Datensicherheit

Die produktive Website soll ausschließlich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung genutzt werden. Die Sicherheit des E-Mail-Transports hängt zusätzlich von den beteiligten Mailservern ab; eine vollständige Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gewöhnlicher E-Mails wird nicht zugesichert. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, wenn Sie besonders schutzbedürftige Unterlagen übermitteln möchten.